Νέα
-
4 τρόποι για να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών
Η πρώτη εμπειρία πελάτη μοιάζει πολύ με ένα πρώτο ραντεβού.Τους ενδιέφερες αρκετά για να πεις ναι.Αλλά η δουλειά σου δεν έχει τελειώσει.Θα χρειαστεί να κάνετε περισσότερα για να τους κρατήσετε αφοσιωμένους – και αποδεκτούς σε περισσότερα ραντεβού!Για την εμπειρία του πελάτη, ακολουθούν τέσσερις τρόποι για να αυξήσετε την αφοσίωση.Οι πελάτες είναι...Διαβάστε περισσότερα -
Έκπληξη: Αυτή είναι η μεγαλύτερη επιρροή στις αποφάσεις των πελατών να αγοράσουν
Έχετε παραγγείλει ποτέ ένα σάντουιτς επειδή το έκανε ο φίλος ή ο σύζυγός σας, και απλά ακούστηκε καλό;Αυτή η απλή πράξη θα μπορούσε να είναι το καλύτερο μάθημα που είχατε ποτέ για το γιατί αγοράζουν οι πελάτες — και πώς μπορείτε να τους κάνετε να αγοράσουν περισσότερα.Οι εταιρείες βυθίζουν δολάρια και πόρους σε έρευνες, συλλέγοντας δεδομένα και αναλύοντας όλα αυτά.Αυτοί...Διαβάστε περισσότερα -
Παρέχετε νικηφόρες παρουσιάσεις πωλήσεων στους πελάτες
Μερικοί πωλητές είναι πεπεισμένοι ότι το πιο σημαντικό μέρος μιας κλήσης πωλήσεων είναι το άνοιγμα.«Τα πρώτα 60 δευτερόλεπτα κάνουν ή σπάνε την πώληση», φαίνεται να σκέφτονται.Η έρευνα δεν δείχνει καμία συσχέτιση μεταξύ ανοίγματος και επιτυχίας, εκτός από τις μικρές πωλήσεις.Τα πρώτα δευτερόλεπτα είναι κρίσιμα εάν οι πωλήσεις είναι...Διαβάστε περισσότερα -
8 προσδοκίες πελατών – και τρόποι με τους οποίους οι πωλητές μπορούν να τις ξεπεράσουν
Οι περισσότεροι πωλητές θα συμφωνούσαν με αυτά τα δύο σημεία: Η αφοσίωση των πελατών είναι το κλειδί για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία των πωλήσεων και η υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών είναι ο καλύτερος τρόπος για να το επιτύχετε.Αν ξεπεράσετε τις προσδοκίες τους, εντυπωσιάζονται.Αν ανταποκρίνεστε στις προσδοκίες τους, είναι ικανοποιημένοι.Παράδοση...Διαβάστε περισσότερα -
Industry Report Paper, Office Supplies and Stationery 2022
Η πανδημία έπληξε σκληρά τη γερμανική αγορά για χαρτί, είδη γραφείου και χαρτικά.Τα δύο χρόνια του κορωνοϊού, 2020 και 2021, οι πωλήσεις μειώθηκαν συνολικά κατά 2 δισεκατομμύρια ευρώ.Το χαρτί, ως η μεγαλύτερη υποαγορά, παρουσιάζει τη μεγαλύτερη πτώση με πτώση των πωλήσεων κατά 14,3%.Αλλά οι πωλήσεις γραφείου...Διαβάστε περισσότερα -
Διαδρομές προς το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα
Το δικό του ηλεκτρονικό κατάστημα;Στον τομέα του χαρτιού και της γραφικής ύλης, ορισμένες επιχειρήσεις –ιδιαίτερα οι μικρομεσαίοι λιανοπωλητές– δεν διαθέτουν.Όμως τα διαδικτυακά καταστήματα όχι μόνο προσφέρουν νέες πηγές εισοδήματος, αλλά μπορούν επίσης να δημιουργηθούν πολύ πιο εύκολα από ό,τι υποθέτουν πολλοί άνθρωποι.Είδη τέχνης, χαρτικά, ειδικά ...Διαβάστε περισσότερα -
Ενημερώστε τους πελάτες σας άμεσα τι νέο υπάρχει στην επιχείρησή σας – δημιουργήστε το δικό σας ενημερωτικό δελτίο
Πόσο τέλειο θα ήταν αν μπορούσατε να ενημερώσετε τους πελάτες σας εκ των προτέρων σχετικά με την άφιξη νέων προϊόντων ή μια αλλαγή στη γκάμα σας;Φανταστείτε να μπορείτε να πείτε στους πελάτες σας για πρόσθετα προϊόντα ή πιθανές εφαρμογές χωρίς να χρειάζεται να πάνε πρώτα από το κατάστημά σας.Και τι θα γινόταν αν μπορούσες...Διαβάστε περισσότερα -
Πώς να μετατρέψετε τις αγορές σε μια στιγμή ευτυχίας – Ένας οδηγός για να κάνετε τους πελάτες χαρούμενους
Η πανδημία έχει επιταχύνει μια αλλαγή στην αγοραστική συμπεριφορά.Τώρα δεν είναι μόνο η νεότερη ομάδα-στόχος, οι ψηφιακές ιθαγενείς, που εκτιμούν την ευκολία των αγορών μέσω Διαδικτύου – χωρίς περιορισμούς τόπου ή χρόνου.Και όμως εξακολουθεί να υπάρχει η επιθυμία για την εμπειρία απτικού προϊόντος και την κοινωνική...Διαβάστε περισσότερα -
Άνοιγμα κρύων κλήσεων με το σωστό μήνυμα Ένα κλειδί για την αναζήτηση
Ρωτήστε οποιονδήποτε πωλητή ποιο μέρος της πώλησης δεν του αρέσει περισσότερο και αυτή θα είναι πιθανώς η απάντησή του: ψυχρή κλήση.Ανεξάρτητα από το πόσο ικανά είναι εκπαιδευμένοι για να είναι συμβουλευτικοί και εστιασμένοι στον πελάτη, ορισμένοι πωλητές αντιστέκονται στη δημιουργία ενός αγωγού προοπτικών δεκτικών σε κρύες κλήσεις.Αλλά αυτό είναι ακόμα ένα...Διαβάστε περισσότερα -
7 ωραίες συμβουλές για την εξυπηρέτηση πελατών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Εάν οι περισσότεροι πελάτες σας βρίσκονταν σε ένα μέρος, πιθανότατα θα ήσασταν κι εσείς εκεί – απλώς για να βεβαιωθείτε ότι βοηθούνται και είναι ευχαριστημένοι.Τα δύο τρίτα είναι στην πραγματικότητα σε ένα μέρος.Είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ορίστε πώς μπορείτε να τα φροντίσετε.Επομένως, η κοινωνική σας υπηρεσία πρέπει να είναι τόσο καλή όσο – αν όχι καλύτερη από...Διαβάστε περισσότερα -
Τρόποι για να χρησιμοποιήσετε την επιμονή για να ανακτήσετε χαμένους πελάτες
Όταν οι άνθρωποι δεν έχουν επαρκή επιμονή, παίρνουν την απόρριψη προσωπικά.Γίνονται διστακτικοί να έρθουν μπροστά σε έναν άλλο πιθανό πελάτη, επειδή ο πόνος της πιθανής απόρριψης είναι πολύ μεγάλος για να διατρέξουν τον κίνδυνο.Αφήνοντας πίσω την απόρριψη Οι πωλητές με επιμονή έχουν την ικανότητα να...Διαβάστε περισσότερα -
5 τάσεις SEO το 2022 – Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης Οι άνθρωποι που διαχειρίζονται ηλεκτρονικά καταστήματα γνωρίζουν πόσο σημαντική είναι μια καλή τοποθέτηση στην κατάταξη της Google.Αλλά πώς λειτουργεί αυτό;Θα σας δείξουμε τον αντίκτυπο του SEO και θα επισημάνουμε τι πρέπει να προσέχουν ιδιαίτερα οι ομάδες ιστότοπων στη βιομηχανία χαρτιού και χαρτικών...Διαβάστε περισσότερα
