Τρόποι για να χρησιμοποιήσετε την επιμονή για να ανακτήσετε χαμένους πελάτες

微信截图_20220406104833

Όταν οι άνθρωποι δεν έχουν επαρκή επιμονή, παίρνουν την απόρριψη προσωπικά.Γίνονται διστακτικοί να έρθουν μπροστά σε έναν άλλο πιθανό πελάτη, επειδή ο πόνος της πιθανής απόρριψης είναι πολύ μεγάλος για να διατρέξουν τον κίνδυνο.

Αφήνοντας πίσω την απόρριψη

Οι πωλητές με επιμονή έχουν τη δυνατότητα να αφήσουν πίσω την απόρριψη και να συνεχίσουν από εκεί.

Ακολουθούν τέσσερα σημαντικά εμπόδια στην επιμονή και συμβουλές για να τα ξεπεράσετε:

1. Αποτυχία προγραμματισμού

Η απώλεια επιμονής μπορεί συνήθως να αποδοθεί στον κακό προγραμματισμό ή στον ακατάλληλο καθορισμό στόχων.Οι στόχοι είναι τόσο μεγάλοι και μακροπρόθεσμοι που οι πωλητές τείνουν να ξεφεύγουν από την πορεία τους και να χάνουν την πίστη τους στην ικανότητά τους να τους επιτύχουν.

Λύσεις: Επαναξιολογήστε τους στόχους και αναλύστε τους για να δημιουργήσετε βραχυπρόθεσμες ανταμοιβές και ένα αίσθημα ολοκλήρωσης.Παρακαλώ:

  • Είναι οι στόχοι συγκεκριμένοι και λένε ακριβώς τι αναμένεται και πότε;
  • Είναι οι στόχοι ρεαλιστικοί και εφικτοί;Οι καλύτεροι στόχοι απαιτούν διατάσεις αλλά είναι επιτεύξιμοι.
  • Έχουν οι στόχοι σημεία εκκίνησης, σημεία λήξης και σταθερές διάρκειες;Στόχοι χωρίς προθεσμίες σπάνια επιτυγχάνονται.

2. Αποτυχία ακρόασης για την αλλαγή ανάγκης των προοπτικώνds

Δεν επιτρέπουν στους υποψήφιους να κάνουν το μεγαλύτερο μέρος της συζήτησης ή αποτυγχάνουν να μάθουν αρκετά για τον ανταγωνισμό τους.

Λύσεις:

  • Κάντε ερωτήσεις που σχετίζονται με αυτό που λέει ο υποψήφιος.
  • Αναγνωρίστε τι έχει πει ο υποψήφιος προτού αλλάξετε την κατεύθυνση της συνομιλίας.
  • Επαναλάβετε με τα δικά τους λόγια τι είπε ο υποψήφιος για να εξασφαλίσετε την κατανόηση.

3. Έλλειψη φροντίδας

Όταν το επίπεδο της φροντίδας πέφτει, συνήθως εμφανίζεται ο εφησυχασμός, υπονομεύοντας την επιμονή.

Λύσεις:

  • Κερδίστε το δικαίωμα του πελάτη για επιχειρηματική δραστηριότητα και μην το υποθέτετε απλώς.
  • Βεβαιωθείτε ότι οι παρουσιάσεις είναι πελατοκεντρικές.
  • Μάθετε τι περιμένουν οι πελάτες και συνεργαστείτε μαζί τους για να ξεπεράσετε αυτές τις προσδοκίες.

4. Burnout

Η εξουθένωση μπορεί να προκύψει από επανάληψη, πλήξη, έλλειψη πρόκλησης ή συνδυασμό και των τριών.

Λύσεις;Οι πωλητές πρέπει να κατανοήσουν:

  • Είναι πολύ πιο πιθανό να απορριφθούν παρά να γίνουν αποδεκτοί από έναν υποψήφιο.
  • Θα πρέπει να προσπαθήσουν να αποδεχτούν την απόρριψη, όχι ως προσωπική προσβολή αλλά ως μέρος της ζωής ενός πωλητή.
  • Πρέπει να έχουν την επιμονή να αναπηδήσουν από την απόρριψη.

Ενθουσιασμός και επιμονή

Ο ενθουσιασμός είναι η βάση για την επιμονή.Είναι το ανεκτίμητο συστατικό σε κάθε πώληση, χτίζοντας θάρρος και διορθώνοντας κακές συμπεριφορές.Για να ανταποκριθούν με ενθουσιασμό οι πωλητές, πρέπει να δείξουν ενθουσιασμό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.

Πρέπει να πιστεύουν αυτά που λένε.Πρέπει να έχουν πίστη στην εταιρεία τους, στον κλάδο τους και στην ικανότητά τους να βοηθούν τους πελάτες τους.

Τα δύο βασικά συστατικά για τον ενθουσιασμό είναι να αιχμαλωτίζεστε από ένα ιδανικό και να έχετε μια βαθιά πεποίθηση ότι μπορεί να επιτευχθεί.

Τέσσερα βασικά στοιχεία προγραμματισμού

Ακολουθούν τέσσερις συμβουλές που μπορεί να προκαλέσουν αυξημένο ενθουσιασμό:

  1. Εξασκηθείτε στις παρουσιάσεις.Συγκεντρώστε όλες τις πληροφορίες που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της παρουσίασης.
  2. Πουλήστε λύσεις.Οι υποψήφιοι ενδιαφέρονται περισσότερο για το τι μπορεί να κάνει το προϊόν ή η υπηρεσία για αυτούς.
  3. Να ανταποκρίνεται.Η ανατροφοδότηση από τον υποψήφιο πελάτη δημιουργεί εμπιστοσύνη που οδηγεί σε αυξημένη επιμονή.
  4. Κατανοήστε ότι οι πελάτες γνωρίζουν τη διαφορά μεταξύ των πωλητών που προχωρούν στις κινήσεις και εκείνων που είναι αφοσιωμένοι, ενθουσιώδεις και επίμονοι.

Προσωπικός ενθουσιασμός

Οι πωλητές δείχνουν τον ενθουσιασμό τους στους υποψήφιους πελάτες με τρεις τρόπους:

  1. Η προσωπική παρουσία αποδεικνύεται από το πώς κουβαλούν τον εαυτό τους και πώς μιλούν.
  2. Προσωπική δύναμη που αποδεικνύεται στην ικανότητά τους να κάνουν πράγματα ή να κάνουν θετικά πράγματα για τους πελάτες και την εταιρεία τους.
  3. Το πάθος που δείχνουν στην ισχυρή τους πίστη στο προϊόν, την υπηρεσία και τον εαυτό της εταιρείας τους.

Επιμονή στο στάδιο του σχεδιασμού

Η έρευνα δείχνει ότι οι πωλητές που κάνουν τον περισσότερο προγραμματισμό έχουν μεγαλύτερη επιμονή από αυτούς που δεν το κάνουν.Οι καλύτεροι σχεδιαστές κάνουν ερωτήσεις σε τέσσερις βασικούς τομείς:

  1. Γιατί αγοράζετε το προϊόν ή την υπηρεσία μας;
  2. Πώς θα μπορούσαμε να το βελτιώσουμε;
  3. Πού χρησιμοποιείτε το προϊόν ή την υπηρεσία μας;Πως?
  4. Πώς σας βοηθά το προϊόν ή η υπηρεσία μας;

Πηγή: Προσαρμογή από το Διαδίκτυο


Ώρα δημοσίευσης: Απρ-06-2022

Στείλτε μας το μήνυμά σας:

Γράψτε το μήνυμά σας εδώ και στείλτε το σε εμάς