Οι πελάτες δεν μπορούν να απολαύσουν την εμπειρία σας μέχρι να αποφασίσουν να συνεργαστούν με την εταιρεία σας.Το υπέροχο περιεχόμενο θα τους κάνει να ασχοληθούν.

Ακολουθούν τρία κλειδιά για τη δημιουργία και την παροχή καλύτερου περιεχομένου, από τους ειδικούς του Loomly:

1. Σχέδιο

«Θέλετε να σχεδιάσετε το περιεχόμενό σας πριν καν σκεφτείτε να το δημοσιεύσετε», λέει ο CEO του Loomly, Thibaud Clément."Αυτό που θα δημοσιεύσετε την επόμενη μέρα, την επόμενη εβδομάδα ή σε έναν μήνα - όλα αυτά βοηθούν στη δημιουργία εικόνας επωνυμίας."

Η Clément σας προτείνει να καθορίσετε τι θέλετε να δημοσιεύσετε και πότε.Εάν υπάρχει μόνο ένα άτομο που χειρίζεται τη σύνταξη του περιεχομένου για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το ιστολόγιό σας, τον ιστότοπό σας και όχι μόνο, μπορεί να γράψει σε παρτίδες για θέματα που ρέουν μαζί.

«Μπορείς απλά να ρίξεις τους δημιουργικούς σου χυμούς και να κάνεις πολλά», αστειεύεται ο Clément.

Εάν πολλά άτομα εμπλέκονται στη σύνταξη περιεχομένου, θα θέλετε ένα άτομο να προγραμματίζει αναρτήσεις και να επιβλέπει θέματα, ώστε να αλληλοσυμπληρώνονται – και να μην ανταγωνίζονται μεταξύ τους.

Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο ακολουθεί παρόμοιο στυλ και χρησιμοποιεί την ίδια γλώσσα όταν αναφέρεται στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.Και μπορεί να δημιουργήσετε και να δημοσιεύσετε περιεχόμενο που να συμπίπτει με τα προϊόντα ή την υπηρεσία που προωθείτε.

2. Συμμετοχή

Η δημιουργία περιεχομένου «δεν είναι πλέον δουλειά ενός ατόμου», λέει ο Clément.

Ζητήστε από τα άτομα που είναι ειδικοί στα προϊόντα να δημιουργήσουν περιεχόμενο με συναρπαστικές δυνατότητες που μπορούν να δοκιμάσουν οι πελάτες ή τις τακτικές που μπορεί να χρησιμοποιήσουν για να μεγιστοποιήσουν την αγορά τους.Ζητήστε πωλητές να μοιραστούν πληροφορίες για τον κλάδο.Ζητήστε από το HR να γράψει για εργασιακές πρακτικές που επηρεάζουν όλους.Ή ζητήστε από τον Οικονομικό Διευθυντή να μοιραστεί συμβουλές για το πώς οι επιχειρήσεις και τα άτομα μπορούν να βελτιώσουν τις ταμειακές ροές.

Θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες περιεχόμενο που βελτιώνει τη ζωή και τις επιχειρήσεις τους – όχι μόνο περιεχόμενο που προωθεί την εταιρεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

«Μπορείτε να προσθέσετε λεπτομερείς αποχρώσεις στο περιεχόμενο», λέει ο Clément."Βελτιώνει την ποιότητα του περιεχομένου και αυξάνει την τεχνογνωσία σας."

3. Μέτρο

Θέλετε να συνεχίσετε να βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι σχετικό.Η πραγματική μέτρηση είναι εάν οι πελάτες κάνουν κλικ σε αυτό και ασχολούνται με αυτό.Σχολιάζουν και μοιράζονται;

«Το συναίσθημα μπορεί να είναι καλό, αλλά αν οι άνθρωποι δεν ασχολούνται, μπορεί να μην λειτουργεί», λέει ο Clément.«Θέλετε να μετρήσετε την επίτευξή σας με τους στόχους που έχετε θέσει».

Και αυτός ο στόχος είναι η δέσμευση.Όταν βλέπετε δέσμευση, «δώστε τους περισσότερα από αυτά που θέλουν», λέει.

Αντιγραφή από διαδικτυακούς πόρους