Οι αρνητές έχουν προβλέψει τον θάνατο του email εδώ και χρόνια.Αλλά το γεγονός είναι ότι (χάρη στον πολλαπλασιασμό των κινητών συσκευών), το email αναζωπυρώνεται στην αποτελεσματικότητά του.Και μια πρόσφατη μελέτη έχει αποδείξει ότι οι αγοραστές εξακολουθούν να είναι πρόθυμοι να αγοράσουν προϊόντα κατά πλήθος μέσω email.Υπάρχει μόνο ένα πιάσιμο.

Τι είναι αυτό?Τα email μάρκετινγκ πρέπει να βελτιστοποιηθούν για κινητές συσκευές, ώστε να μην απορρίπτονται.

Ο πάροχος υπηρεσιών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημοσίευσε την έκθεσή του και αποκαλύπτει τα αποτελέσματα μιας εθνικής μελέτης 1.000 αμερικανών καταναλωτών μεταξύ 25 και 40 ετών, καθώς και τις συνήθειες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.

Τα ευρήματα βοηθούν να σχηματίσουν μια εικόνα του τι περιμένουν οι παραλήπτες από το email σας:

• Το 70% είπε ότι θα ανοίξει email από εταιρείες με τις οποίες ήδη συνεργάζονται
• Το 30% είπε ότι θα καταργήσει την εγγραφή του από ένα email εάν δεν φαίνεται καλό σε φορητή συσκευή και το 80% θα διαγράψει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν φαίνονται καλά στις κινητές συσκευές του
• Το 84% είπε ότι η ευκαιρία να λάβετε εκπτώσεις ήταν ο πιο σημαντικός λόγος για να εγγραφείτε για να λαμβάνετε εταιρικά email και
• Το 41% ​​θα εξέταζε το ενδεχόμενο να επιλέξει να λαμβάνει λιγότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - αντί να καταργήσει την εγγραφή του - εάν του δόθηκε η επιλογή όταν πάει να διαγραφεί.

Ο μύθος εξαίρεσης με ένα κλικ και η συμμόρφωση με το CAN-SPAM

Ας δούμε αυτό το τελευταίο σημείο με λίγο περισσότερες λεπτομέρειες.Πολλές εταιρείες είναι επιφυλακτικές σχετικά με την ανακατεύθυνση των παραληπτών email σε μια σελίδα προορισμού/κέντρο προτιμήσεων παρουσιάζοντας επιλογές για τη μείωση του αριθμού των email που λαμβάνουν αφού κάνουν κλικ στην "κατάργηση εγγραφής".

Ο λόγος οφείλεται σε μια κοινή παρανόηση: ότι το CAN-SPAM απαιτεί από τις εταιρείες να παρέχουν μια διαδικασία απεγγραφής ή εξαίρεσης με ένα κλικ.

Πολλές εταιρείες το ακούν και λένε: «Δεν μπορούμε να τους ζητήσουμε να κάνουν κλικ στην «κατάργηση εγγραφής» και στη συνέχεια να τους ζητήσουμε να επιλέξουν επιλογές σε μια κεντρική σελίδα προτιμήσεων.Αυτό θα απαιτούσε περισσότερα από ένα κλικ.»

Το πρόβλημα με αυτή τη σκέψη είναι ότι το CAN-SPAM δεν μετράει το κλικ στο κουμπί εξαίρεσης σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μέρος της εντολής κατάργησης εγγραφής με ένα κλικ.

Στην πραγματικότητα, η εντολή απεγγραφής με ένα κλικ είναι ένας μύθος από μόνος του.

Να τι λέει ο νόμος: «Δεν μπορεί να ζητηθεί από έναν παραλήπτη e-mail να πληρώσει ένα τέλος, να παράσχει πληροφορίες εκτός από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και τις προτιμήσεις εξαίρεσης ή να λάβει άλλα μέτρα εκτός από την αποστολή απαντητικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επίσκεψη σε μία ιστοσελίδα στο Διαδίκτυο για να εξαιρεθείτε από τη λήψη μελλοντικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν αποστολέα…”

Επομένως, η σύνδεση ενός ατόμου σε μια ιστοσελίδα για να κάνει κλικ σε μια επιβεβαίωση απεγγραφής, ενώ παρουσιάζονται επιλογές μείωσης, είναι νόμιμη — και βέλτιστη πρακτική.Επειδή, όπως δείχνει η μελέτη, μπορεί να μειώσει τη φθορά της λίστας email έως και 41%.

Πηγή: Προσαρμογή από το Διαδίκτυο