«Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν ακούν με την πρόθεση να καταλάβουν.ακούνε με την πρόθεση να απαντήσουν».

Γιατί οι πωλητές δεν ακούνε

Εδώ είναι οι κύριοι λόγοι για τους οποίους οι πωλητές δεν ακούν:

• Προτιμούν να μιλούν παρά να ακούν.
• Είναι πολύ ανήσυχοι για να αντικρούσουν το επιχείρημα ή την αντίρρηση του υποψήφιου.
• Επιτρέπουν στον εαυτό τους να αποσπάται η προσοχή και δεν συγκεντρώνονται.
• Βγάζουν βιαστικά συμπεράσματα προτού υπάρξουν όλα τα στοιχεία.
• Προσπαθούν τόσο σκληρά να θυμούνται τα πάντα που χάνονται τα κύρια σημεία.
• Απορρίπτουν πολλά από αυτά που ακούν ως άσχετα ή χωρίς ενδιαφέρον.
• Τείνουν να απορρίπτουν πληροφορίες που δεν τους αρέσουν.

Πώς να βελτιώσετε τις ακουστικές σας δεξιότητες

Έξι συμβουλές για να βελτιώσετε τις ακουστικές σας δεξιότητες:

1. Κανε ερωτησεις.Στη συνέχεια, προσπαθήστε να είστε σιωπηλοί και αφήστε τους πελάτες να κατανοήσουν το σύνολο των σημείων τους πριν πείτε οτιδήποτε.
2. Δώσε προσοχή.Εξαλείψτε τους περισπασμούς και επικεντρωθείτε στην προοπτική.
3. Αναζητήστε κρυφές ανάγκες.Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις για να αναδείξετε τις κρυφές ανάγκες σας.
4. Εάν ο υποψήφιος πελάτης σας θυμώσει, μην αντεπιτεθείτε.Διατηρήστε την ψυχραιμία σας και ακούστε τον ή την.
5. Κοιτάξτε την προοπτική σας.Δώστε προσοχή στη γλώσσα του σώματος για να λαμβάνετε τα σήματα αγοράς.
6. Χρησιμοποιήστε σχόλια.Επαναλάβετε αυτό που μόλις ακούσατε για να επιβεβαιώσετε την ακρίβεια και να αποφύγετε παρεξηγήσεις.

Ακούστε προσεχτικά

Οι πιο επιτυχημένοι πωλητές ακούν το 70% έως το 80% του χρόνου, ώστε να μπορούν να προσαρμόσουν τις παρουσιάσεις για τους υποψήφιους ή τους πελάτες τους.Η ακρόαση της ατζέντας ενός πελάτη είναι ο μόνος τρόπος για έναν πωλητή να καθορίσει πώς το προϊόν ή η υπηρεσία του/της μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες του πελάτη.

Μην υποθέτεις.Συνήθως δεν είναι καλή ιδέα να κάνετε υποθέσεις σχετικά με το τι αναζητούν οι πελάτες κατά τη διάρκεια των πωλήσεων.Αντί να κάνουν υποθέσεις, οι κορυφαίοι συνεργάτες κάνουν ερωτήσεις για να αποκαλύψουν γιατί οι πελάτες αγοράζουν και πώς επεξεργάζονται τις λέξεις.Οι πωλητές που κάνουν πάρα πολλές υποθέσεις μπορεί τελικά να χάσουν την επιχείρησή τους.

Βρείτε κρυφές ανάγκες

Εναπόκειται στον πωλητή να ακούσει προσεκτικά για να αποκαλύψει τυχόν κρυφές ανάγκες που δεν αντιμετωπίζονται.Πρέπει να δώσουν λύσεις πριν το κάνει ένας ανταγωνιστής.Οι πελάτες περιμένουν ότι οι πωλητές θα είναι ένας πολύτιμος πόρος για αυτούς.Η αξία προέρχεται από τη συνεχή συμβολή στην επιτυχία των πελατών.

Κοιτάξτε πέρα ​​από τα άμεσα αποτελέσματα

Η μακροχρόνια σκέψη δεν είναι πολυτέλεια, είναι ανάγκη.Το να κάνετε τον εαυτό σας να κοιτάξει κάτω από το δρόμο είναι το κλειδί για τη μελλοντική επιτυχία.Χωρίς τέτοια ανησυχία, συχνά δεν αναγνωρίζεται ότι η αγορά αλλάζει και ότι οι επιχειρήσεις μπορεί να εξαφανιστούν ως αποτέλεσμα.

Να είστε προσβάσιμοι

Να είστε προσβάσιμοι με τρόπο που υπερβαίνει τα κινητά τηλέφωνα και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.Σημασία δεν έχει το πότε θέλετε να επικοινωνήσετε με τον πελάτη, αλλά το πότε ο πελάτης θέλει να επικοινωνήσει μαζί σας.

Πηγή: Προσαρμογή από το Διαδίκτυο