Με απαγόρευση κυκλοφορίας και περιορισμούς στις επαφές και τα ταξίδια, πολλές προγραμματισμένες εκδηλώσεις έχουν μεταφερθεί στην ψηφιακή σφαίρα.Η αλλαγή των συνθηκών, ωστόσο, έχει δει επίσης μια σειρά από νέα γεγονότα να εμφανίζονται.Είτε πρόκειται για βιντεοκλήση με συναδέλφους, βραδιές διαδικτυακών παιχνιδιών με φίλους είτε για εκπαιδευτικό σεμινάριο που παραδίδεται μέσω βίντεο – αυξάνεται ο αριθμός των προσφορών, όχι μόνο για επαγγελματικούς λόγους, αλλά και για την προσωπική σφαίρα.Ωστόσο, δεν χρειάζεται να βλέπουμε την επικοινωνία μέσω βίντεο ως απλώς μια ενδιάμεση λύση για μια παγκόσμια πανδημία.Οι ψηφιακές εκδηλώσεις προσφέρουν επίσης ευκαιρίες και προστιθέμενη αξία για τη σχέση μεταξύ εμπόρων λιανικής και πελατών στο μέλλον.

Περισσότερος χρόνος για επικοινωνία

Το κλείσιμο καταστημάτων σημαίνει ότι επί του παρόντος απομένουν πολύ λίγα σημεία επαφής μεταξύ των λιανοπωλητών και των πελατών.Στο άγχος της καθημερινής ρουτίνας, όμως, συχνά δεν υπάρχει αρκετός χρόνος για να ασχοληθείτε εντατικά με τους πελάτες.Προκειμένου να αντιμετωπιστεί αυτό το πρόβλημα, τα ψηφιακά συμβάντα μπορούν να χρησιμεύσουν ως μέσο επικοινωνίας.Οι έμποροι λιανικής μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για να εκπροσωπήσουν την επιχείρησή τους και τα προϊόντα που μεταφέρουν με αυθεντικό τρόπο, να μεταδώσουν γνήσιο ενθουσιασμό και να αφηγηθούν τις δικές τους εμπειρίες, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου κλεισίματος των καταστημάτων.Αυτό επιτρέπει στην επιχείρησή σας να κερδίζει πόντους, ενώ οι πελάτες θα αισθάνονται ότι τους φροντίζουν καλά όσον αφορά τις συμβουλές.Ειδικά τα μικρά στρογγυλά τραπέζια προσαρμόζονται καλά στη διαδικτυακή σφαίρα, όπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ξεκινήσουν μια συνομιλία και έτσι να συμβάλουν σημαντικά στη δημιουργία και τη διατήρηση της αφοσίωσης των πελατών.

Ανεξαρτησία και ευελιξία

Σε σύγκριση με τα φυσικά συμβάντα, τα εικονικά συμβάντα είναι πολύ πιο αποδοτικά στο χρόνο και μπορούν να υλοποιηθούν εντελώς ανεξάρτητα από την τοποθεσία.Ως διοργανωτής, αυτό σας επιτρέπει όχι μόνο μεγαλύτερη ευελιξία στον προγραμματισμό, αλλά μπορείτε επίσης να προσεγγίσετε μια ευρύτερη ομάδα-στόχο, καθώς τα άτομα που ενδιαφέρονται να παρακολουθήσουν μια εικονική εκδήλωση απαλλάσσονται τόσο από την υποχρέωση να κάνουν μεγάλα ταξίδια όσο και από τα έξοδα ταξιδιού.Ο αριθμός των συμμετεχόντων είναι επίσης πρακτικά απεριόριστος.Εάν ένας συμμετέχων εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να το κάνει τη δεδομένη στιγμή, παρόλα αυτά, υπάρχει πάντα η επιλογή να καταγράψει τα συμβάντα και να τα διαθέσει στη συνέχεια στα ενδιαφερόμενα μέρη.

Αλληλεπίδραση και ανατροφοδότηση

Ακόμη και τα ψηφιακά συμβάντα μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να είναι διαδραστικά.Αυτό που είναι σημαντικό εδώ είναι να έχουμε τη σωστή ιδέα.Οι ερωτήσεις είναι σπάνιες κατά τη διάρκεια των συνόδων ολομέλειας, εάν υπάρχει μεγάλο κοινό.Οι συμμετέχοντες συχνά δεν θέλουν να τραβήξουν την προσοχή ή φοβούνται μήπως κοροϊδέψουν τον εαυτό τους.Στην ψηφιακή σφαίρα, υπάρχουν λιγότερα εμπόδια στη συμμετοχή από την αρχή λόγω της ανωνυμίας και των χαρακτηριστικών όπως οι συνομιλίες.Περαιτέρω επιλογές, όπως έρευνες ή αντίδραση μέσω emojis, σας επιτρέπουν να λαμβάνετε εύκολα σχόλια με παιχνιδιάρικο τρόπο και να ζητάτε απόψεις.Το ενδιαφέρον σας για τα σχόλια όχι μόνο δείχνει στους πελάτες ότι τους εκτιμάτε, αλλά παρέχει επίσης μια σημαντική βάση για τη βελτιστοποίηση μελλοντικών εκδηλώσεων ή τη βελτίωση της ιδέας του καταστήματος.

Τοποθέτηση ως ειδικός

Οι ψηφιακές εκδηλώσεις μπορούν να ενσωματωθούν εξαιρετικά στην υπάρχουσα στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου.Ο στόχος πρέπει να είναι να καθιερωθεί το κατάστημά σας ως το σημείο επαφής για όλες τις ερωτήσεις και ανησυχίες που σχετίζονται με τα προϊόντα σας.Δημιουργήστε διαφορετικό περιεχόμενο γύρω από αυτό που μπορείτε να μεταφέρετε σε μορφή συμβάντος.Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• δημιουργικές βραδιές με επιλεγμένα προϊόντα

• ζωντανή δοκιμή νέων προϊόντων

• ημερίδες πληροφοριών για εξειδικευμένα θέματα, όπως η εργονομική ρύθμιση του χώρου εργασίας

• ενημερωτικές συνεδρίες για πρακτικά θέματα, όπως η εγκατάσταση ενός plotter

Εάν θέλετε να αυξήσετε την εμβέλεια της εκδήλωσής σας, η συμμετοχή θα πρέπει να είναι δωρεάν και στη συνέχεια θα πρέπει να είναι διαθέσιμη μια ηχογράφηση της εκδήλωσης ή του εργαστηρίου.Με αυτόν τον τρόπο, τα ραντεβού και οι ηχογραφήσεις μπορούν να προωθηθούν σε φίλους και συναδέλφους χωρίς κανένα πρόβλημα, επιτρέποντας την προσέγγιση πιθανών νέων πελατών.Εάν ο στόχος σας είναι να απευθυνθείτε σε ιδιαίτερα πιστούς πελάτες, θα πρέπει να κάνετε την εκδήλωσή σας πιο αποκλειστική.Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε προσωπικές προσκλήσεις και να κρατήσετε τους αριθμούς σε έναν μικρό κύκλο συμμετεχόντων.

Αντιγραφή από διαδικτυακούς πόρους